Consegna e Reso

Puoi restituire senza condizioni i prodotti non utilizzati che non hanno perso la loro rivendibilità entro 14 giorni dalla data di consegna. I prodotti devono avere l'etichetta e non devono essere deformati.

In caso di esercizio del diritto di recesso, le spese di spedizione per il reso sono a carico DEL DESTINATARIO (Cliente) . Per effettuare il reso a un prezzo più conveniente, puoi richiedere il nostro codice di spedizione convenzionato e utilizzarlo presso la filiale del corriere per l'invio.

Quando il tuo ordine viene spedito, ti verrà inviato un link di tracciamento via SMS. Puoi cliccare su questo link o seguire in tempo reale dove si trova il tuo pacco dal menu "Il Mio Account > I Miei Ordini" sul nostro sito.

Per i nostri capi di abbigliamento esterno in taglie grandi (in particolare giacche e trench), non consigliamo il lavaggio in lavatrice per non danneggiare la struttura dell'ovatta e la forma. Per una maggiore durata dei tuoi prodotti, ti preghiamo di scegliere solo il lavaggio a secco.

Il processo di rimborso viene avviato dopo che il prodotto restituito raggiunge il nostro magazzino e viene approvato dal nostro team di controllo qualità. L'accredito dell'importo sulla tua carta può richiedere dai 3 ai 7 giorni lavorativi, a seconda delle procedure della tua banca.