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Ultimo Aggiornamento: 12 August 2026
Nell'ambito del presente contratto, per "Acquirente" si intende la persona che si registra sul sito www.hanezza.com, o che effettua acquisti senza registrarsi, e che risiede all'indirizzo indicato nel modulo d'ordine. Si fa riferimento a nome, cognome e dati di contatto utilizzati dall'Acquirente al momento dell'ordine.
Oggetto del presente contratto è la determinazione dei diritti e degli obblighi delle parti, ai sensi della Legge n. 6502 sulla tutela dei consumatori e del Regolamento sui contratti a distanza, in relazione alla vendita e alla consegna del prodotto ordinato elettronicamente dall'Acquirente sul sito del Venditore, le cui caratteristiche e prezzo di vendita sono indicati di seguito.
Il tipo e la natura, la quantità, il marchio/modello, il colore e il prezzo di vendita totale, comprensivo di tutte le imposte, dei prodotti sono quelli indicati nella pagina di riepilogo dell'ordine approvata dall'Acquirente e nella fattura, che costituisce parte integrante del presente contratto.
4.1. L'Acquirente dichiara di aver letto e compreso le informazioni preliminari relative alle caratteristiche essenziali, al prezzo di vendita, alle modalità di pagamento e alla consegna del prodotto oggetto del contratto presenti sul sito, e di aver fornito la necessaria conferma elettronica.
4.2. Il prodotto oggetto del contratto viene consegnato all'Acquirente o alla persona/ente da lui indicato, entro il termine specificato nelle informazioni preliminari del sito, in base alla distanza dal luogo di residenza dell'Acquirente, senza superare il termine legale di 30 giorni.
4.3. Il Venditore è responsabile della consegna del prodotto oggetto del contratto in condizioni integre, complete, conformi alle caratteristiche indicate nell'ordine, e con eventuali documenti di garanzia e manuali d'uso.
4.4. Se, dopo la consegna del prodotto, la carta di credito dell'Acquirente viene utilizzata illegittimamente o illegalmente da persone non autorizzate, senza colpa dell'Acquirente, e la relativa banca o istituto finanziario non versa l'importo del prodotto al Venditore, l'Acquirente è obbligato a restituire il prodotto al Venditore entro 3 giorni, purché gli sia già stato consegnato. In tal caso, le spese di trasporto sono a carico dell'Acquirente.
5.1. Nei contratti a distanza relativi alla vendita di beni, l'Acquirente ha il diritto di recedere dal contratto rifiutando il bene, senza assumere alcuna responsabilità legale o penale e senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna del prodotto a lui stesso o alla persona/ente da lui indicato.
5.2. Per esercitare il diritto di recesso è necessario notificarlo al Venditore entro tale termine tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, fax o e-mail.
Ai sensi del Regolamento e per la natura del prodotto, l'Acquirente non può esercitare il diritto di recesso nei seguenti casi:
7.1. In caso di esercizio del diritto di recesso, per la restituzione del prodotto al Venditore si dovrebbe preferire il corriere convenzionato del Venditore, ARAS KARGO .
7.2. Se l'Acquirente effettua la spedizione tramite il corriere convenzionato del Venditore, utilizzando il Codice di Reso fornito da quest'ultimo, le spese di spedizione sono a carico del Venditore.
7.3. Se l'Acquirente effettua la spedizione tramite un corriere diverso da quello convenzionato del Venditore, o senza utilizzare il codice di reso/promozione, le spese di spedizione saranno a carico dell'Acquirente.
7.4. Dopo che il prodotto restituito raggiunge il Venditore, vengono effettuati i controlli necessari (integrità, mancato utilizzo, ecc.). Se conforme alle condizioni di reso, l'importo del prodotto viene rimborsato entro 14 giorni tramite il metodo di pagamento utilizzato dall'Acquirente (carta di credito o bonifico).
Per l'applicazione del presente contratto, sono competenti le Commissioni Arbitrali per i Consumatori fino al valore stabilito dal Ministero delle Dogane e del Commercio, nonché i Tribunali dei Consumatori del luogo di residenza dell'Acquirente o del Venditore.
L'Acquirente è considerato aver accettato tutte le condizioni del presente contratto nel momento in cui effettua il pagamento relativo all'ordine effettuato tramite il Sito. Il Venditore è obbligato ad attuare le necessarie disposizioni software affinché, prima del completamento dell'ordine, venga ottenuta la conferma che l'Acquirente ha letto e accettato il presente contratto sul sito.
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