Termini e condizioni di reso:
Puoi restituire il tuo prodotto entro 30 giorni dalla data di ricezione. Purtroppo, dopo 30 giorni, non è possibile effettuare un reso o un cambio.

Il prodotto da restituire deve essere non utilizzato e nella sua confezione originale come ti è stato consegnato.

Prodotti non restituibili:
Le seguenti categorie di prodotti non possono essere restituite:

• Prodotti deperibili (cibo, fiori, giornali o riviste)
• Biancheria intima o prodotti igienici
• Prodotti contenenti materiali pericolosi o liquidi o gas infiammabili
• Inoltre, carte regalo, prodotti software scaricabili e alcuni prodotti per la salute e la cura personale non sono restituibili.

Processo di reso:
Per completare il tuo reso, è richiesta la ricevuta d'acquisto o la prova d'acquisto. Si prega di non restituire il prodotto al produttore, ma a noi.

I rimborsi parziali sono possibili solo in determinate situazioni:

• Libri con segni di utilizzo
• CD, DVD, cassette VHS, software, videogiochi, cassette o dischi in vinile aperti
• Prodotti danneggiati, mancanti o non nello stato originale ad eccezione di un difetto del prodotto
• Prodotti restituiti dopo 30 giorni dalla data di consegna

Resi in ritardo o mancanti:
Se non hai ancora ricevuto l'importo del reso, controlla prima il tuo conto bancario. Quindi contatta la tua compagnia di carte di credito; potrebbe volerci un po' di tempo prima che il rimborso venga elaborato ufficialmente. Se hai ancora problemi, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo hanezzaxl@gmail.com.

Prodotti scontati:
Solo i prodotti a prezzo normale possono essere restituiti, purtroppo i prodotti scontati non possono essere restituiti.

Cambi:
Sostituiamo solo i prodotti difettosi o danneggiati. Se desideri richiedere un cambio, invia un'e-mail a hanezzaxl@gmail.com e spedisci il prodotto al seguente indirizzo: Mehmet Nesih Özmen Mah. Cınar Sok. No:33 Güngören, 34173 Istanbul, Turkey.

Regalo:
Se il prodotto ti è stato contrassegnato come regalo e spedito direttamente a te, ti forniremo un credito regalo quando sarà idoneo per la restituzione. Una volta ricevuto il prodotto restituito, ti verrà inviato un buono regalo.

Se il prodotto non è stato contrassegnato come regalo o il donatore ha spedito l'ordine in un secondo momento, il rimborso verrà effettuato alla persona che ha fatto il regalo al momento della restituzione.