Envíos y Devoluciones

Puedes devolver sin condiciones los productos no utilizados y que conserven su capacidad de reventa dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega. Los productos deben tener la etiqueta puesta y no estar deformados.

Al ejercer el derecho de desistimiento, el coste de envío de la devolución corre a cargo del COMPRADOR (Cliente) . Para realizar tu devolución a un precio más económico, puedes solicitar nuestro código de envío concertado y realizar el envío en la sucursal de mensajería utilizando este código.

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un enlace de seguimiento por SMS. Puedes hacer clic en este enlace o realizar el seguimiento de tu paquete en tiempo real desde el menú "Mi Cuenta > Mis Pedidos" en nuestro sitio web.

No recomendamos lavar en lavadora nuestras prendas de abrigo de talla grande (especialmente chaquetas y gabardinas) para evitar dañar la estructura de la entretela y la forma. Para que tus productos duren más tiempo, elige únicamente la limpieza en seco.

El proceso de reembolso comienza una vez que el producto devuelto llega a nuestro almacén y es aprobado por nuestro equipo de control de calidad. El importe puede tardar entre 3 y 7 días hábiles en reflejarse en tu tarjeta, según los procesos de tu banco.