Rückgabefrist und Bedingungen:
Sie können Ihr Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Leider ist nach Ablauf von 30 Tagen keine Rückgabe oder kein Umtausch mehr möglich.

Das zurückzugebende Produkt muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein, in der es Ihnen zugestellt wurde.

Nicht erstattungsfähige Produkte:
Die folgenden Produktkategorien sind von der Rückgabe ausgeschlossen:

• Verderbliche Waren (Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften)
• Unterwäsche oder Hygieneartikel
• Produkte, die gefährliche Stoffe oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase enthalten
• Darüber hinaus sind Geschenkkarten, herunterladbare Softwareprodukte und bestimmte Gesundheits- und Körperpflegeprodukte nicht erstattungsfähig.

Rückgabeprozess:
Um Ihre Rückgabe abzuschließen, benötigen wir Ihren Kaufbeleg oder Ihren Kaufnachweis. Bitte senden Sie das Produkt nicht an den Hersteller zurück, sondern an uns.

Teilrückerstattungen sind nur in bestimmten Fällen möglich:

• Bücher mit Gebrauchsspuren
• Geöffnete CDs, DVDs, VHS-Kassetten, Software, Videospiele, Kassetten oder Schallplatten
• Produkte, die beschädigt, unvollständig oder nicht im Originalzustand sind, außer bei Produktfehlern
• Produkte, die nach Ablauf von 30 Tagen nach dem Lieferdatum zurückgegeben werden

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen:
Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie zuerst Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen; es kann einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung offiziell bearbeitet wurde. Wenn Sie immer noch Probleme haben, kontaktieren Sie uns bitte unter hanezzaxl@gmail.com.

Reduzierte Produkte:
Es können nur Produkte zum regulären Preis zurückgegeben werden, reduzierte Produkte sind leider von der Rückgabe ausgeschlossen.

Umtausch:
Wir tauschen nur defekte oder beschädigte Produkte um. Wenn Sie einen Umtausch beantragen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an hanezzaxl@gmail.com und senden Sie das Produkt an folgende Adresse: Mehmet Nesih Özmen Mah. Cınar Sok. No:33 Güngören, 34173 Istanbul, Türkei.

Geschenke:
Wenn das Produkt als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie bei einer Rückgabe eine Gutschrift in Form eines Geschenkgutscheins. Nach Erhalt des zurückgegebenen Produkts wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.

Wenn das Produkt nicht als Geschenk gekennzeichnet wurde oder der Schenkende die Bestellung später an Sie gesendet hat, erfolgt die Rückerstattung an den Schenkenden, wenn die Rückgabe abgewickelt wird.