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Fernabsatzvertrag
Letzte Aktualisierung: 28 September 2026
ARTIKEL 1 – PARTEIEN
1.1. VERKÄUFER
1.2. KÄUFER
Im Rahmen dieses Vertrages ist der "Käufer" die Person, die sich auf der Website www.hanezza.com registriert oder ohne Registrierung einkauft und an der im Bestellformular angegebenen Adresse wohnhaft ist. Massgebend sind Name, Nachname und Kontaktdaten, die der Käufer bei der Bestellung angegeben hat.
ARTIKEL 2 – VERTRAGSGEGENSTAND
Gegenstand dieses Vertrages ist die Festlegung der Rechte und Pflichten der Parteien gemäß dem türkischen Verbraucherschutzgesetz Nr. 6502 und der Verordnung über Fernabsatzverträge, in Bezug auf den Verkauf und die Lieferung des Produkts, das der Käufer elektronisch über die Website des Verkäufers bestellt hat und dessen Eigenschaften und Verkaufspreis unten angegeben sind.
ARTIKEL 3 – VERTRAGSGEGENSTÄNDLICHES PRODUKT
Art und Typ, Menge, Marke/Modell, Farbe und der Gesamtverkaufspreis inklusive aller Steuern des Produkts sind wie auf der vom Käufer bestätigten Bestellübersichtsseite und auf der Rechnung, die integraler Bestandteil dieses Vertrages ist, angegeben.
ARTIKEL 4 – ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
4.1. Der Käufer erklärt, die vorvertraglichen Informationen über die wesentlichen Eigenschaften, den Verkaufspreis, die Zahlungsart und die Lieferung des vertragsgegenständlichen Produkts auf der Website gelesen und verstanden zu haben und die erforderliche elektronische Bestätigung gegeben zu haben.
4.2. Das vertragsgegenständliche Produkt wird, sofern die gesetzliche Frist von 30 Tagen nicht überschritten wird, innerhalb der auf der Website angegebenen Frist, abhängig von der Entfernung zum Wohnort des Käufers, dem Käufer oder der von ihm angegebenen Person/Einrichtung geliefert.
4.3. Der Verkäufer ist dafür verantwortlich, dass das vertragsgegenständliche Produkt unbeschädigt, vollständig, den in der Bestellung angegebenen Eigenschaften entsprechend sowie mit etwaigen Garantiedokumenten und Bedienungsanleitungen geliefert wird.
4.4. Falls nach der Lieferung des Produkts die Kreditkarte des Käufers durch unbefugte Personen unrechtmäßig oder rechtswidrig verwendet wird, ohne dass dies auf ein Verschulden des Käufers zurückzuführen ist, und die zuständige Bank oder das Finanzinstitut den Produktpreis nicht an den Verkäufer zahlt, ist der Käufer verpflichtet, das Produkt innerhalb von 3 Tagen an den Verkäufer zurückzusenden, sofern es ihm bereits geliefert wurde. In diesem Fall trägt der Käufer die Versandkosten.
ARTIKEL 5 – WIDERRUFSRECHT
5.1. Bei Fernabsatzverträgen über den Warenverkauf hat der Käufer das Recht, innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach dem Lieferdatum an ihn oder die von ihm angegebene Person/Einrichtung, ohne rechtliche oder strafrechtliche Verantwortung und ohne Angabe von Gründen, vom Vertrag zurückzutreten, indem er die Ware zurückweist.
5.2. Zur Ausübung des Widerrufsrechts ist innerhalb dieser Frist eine Benachrichtigung an den Verkäufer per Einschreiben mit Rückschein, Fax oder E-Mail erforderlich.
ARTIKEL 6 – FÄLLE, IN DENEN DAS WIDERRUFSRECHT NICHT AUSGEÜBT WERDEN KANN
Gemäß der Verordnung und der Natur der Sache kann der Käufer in folgenden Fällen das Widerrufsrecht nicht ausüben:
- a) Produkte, die nach den besonderen Wünschen oder persönlichen Bedürfnissen des Käufers hergestellt oder durch Änderungen bzw. Ergänzungen personalisiert wurden (z. B. auf Wunsch des Käufers geänderte oder gekürzte Produkte).
- b) Waren, deren Schutzelemente wie Verpackung, Band, Siegel oder Paket nach der Lieferung geöffnet wurden und deren Rückgabe aus gesundheitlichen und hygienischen Gründen nicht geeignet ist.
- c) Voraussetzung ist, dass die Produkte ihre Wiederverkaufsfähigkeit nicht verloren haben, unbenutzt, ungewaschen, unverschmutzt und nicht parfümiert/befleckt sind und, falls vorhanden, die Originaletiketten/-zubehörteile vorhanden sind. Getragene, benutzte oder beschädigte Produkte werden nicht zur Rückgabe angenommen.
ARTIKEL 7 – RÜCKGABE- UND VERSANDBEDINGUNGEN
7.1. Bei Ausübung des Widerrufsrechts sollte für die Rücksendung des Produkts an den Verkäufer der Vertragsversanddienstleister ARAS KARGO bevorzugt werden.
7.2. Sendet der Käufer die Ware über den Vertragsversanddienstleister des Verkäufers und unter Verwendung des vom Verkäufer bereitgestellten Rückgabecodes zurück, trägt der Verkäufer die Versandkosten.
7.3. Sendet der Käufer die Ware über einen anderen als den Vertragsversanddienstleister zurück oder ohne Verwendung des Rückgabe-/Aktionscodes, trägt der Käufer die Versandkosten.
7.4. Nachdem die zurückgesendete Ware beim Verkäufer eingegangen ist, werden die erforderlichen Kontrollen (unbeschädigter, unbenutzter Zustand usw.) durchgeführt. Bei Erfüllung der Rückgabebedingungen wird der Produktpreis innerhalb von 14 Tagen über die vom Käufer verwendete Zahlungsmethode (Kreditkarte oder Überweisung) zurückerstattet.
ARTIKEL 8 – STREITBEILEGUNG
Bei der Anwendung dieses Vertrages sind bis zu dem vom Ministerium für Zoll und Handel bekannt gegebenen Wert die Verbraucherschiedskommissionen sowie die Verbrauchergerichte am Wohnsitz des Käufers oder Verkäufers zuständig.
ARTIKEL 9 – INKRAFTTRETEN
Sobald der Käufer die Zahlung für seine über die Website getätigte Bestellung leistet, gilt er als mit allen Bedingungen dieses Vertrages einverstanden. Der Verkäufer ist verpflichtet, vor Abschluss der Bestellung die notwendigen technischen Vorkehrungen zu treffen, damit der Käufer diesen Vertrag auf der Website liest und seine Zustimmung bestätigt.

