نُسلّم طلبكِ لشركة الشحن خلال 24 ساعة، ويُتوقع وصوله خلال 1–3 أيام عمل عبر شركة أراس كارغو.

لديكِ الحق في الإرجاع أو الاستبدال دون شروط خلال 14 يومًا. للمزيد من التفاصيل، يُرجى زيارة صفحة سياسة الإرجاع.

لا، يُرجى عدم طلب مقاس أكبر. تتمتع هانيزا بخبرة 20 عامًا في الملابس ذات المقاسات الكبيرة، وقصّاتنا أكثر راحةً من مقاسات المتاجر المتسلسلة المعتادة مثل LCW وDeFacto. تطلب بعض العميلات مقاسًا أكبر احتياطًا، لكن ذلك قد يجعل الكتفين منخفضين ويُظهر الجسم أعرض من حجمه الحقيقي. يمكنكِ اختيار مقاسكِ المعتاد بثقة.

الشفافية من أهم مبادئنا. في صفحات المنتجات، نعرض طول العارضة وقياسات الصدر والخصر والوركين بالسنتيمتر. وهكذا يمكنكِ مقارنة مقاساتكِ بمقاسات العارضة، مثل عارضة طولها 1.75 متر ووزنها 85 كجم، لتكوّني فكرة أوضح عن شكل المنتج عليكِ وتتجنّبي المفاجآت.

بالتأكيد لا. نحن شركة مُصنِّعة ولسنا وسيطًا، ونقف خلف منتجاتنا. يمكنكِ إرجاع أو استبدال المنتجات التي اشتريتها من Hanezza.com خلال 14 يومًا من استلامها دون الحاجة إلى ذكر سبب.

موقع Hanezza.com محمي بشهادة SSL بتشفير 256 بت. لا نخزّن بيانات بطاقتكِ في أنظمتنا، بل تُرسَل مشفّرةً مباشرةً عبر البنية التحتية للبنك. ولمن تفضّل عدم إدخال بيانات البطاقة قبل استلام المنتج، يتوفر أيضًا خيار الدفع عند الاستلام (نقدًا أو ببطاقة ائتمان).

نعم. هانيزا ليست علامة للبيع بالتجزئة فحسب، بل شركة مُصنِّعة راسخة أيضًا. إذا كنتِ ترغبين في تقديم منتجات موثوقة وعالية الجودة لعميلات بوتيككِ، يمكنكِ الانضمام إلى برنامج البيع بالجملة. وبهذا تشترين مباشرةً بأسعار المصنع دون عمولات الوسطاء.

ندرك تحديات التجارة ونسعى لدعم أصحاب المتاجر، لذلك لا نشترط شراء آلاف القطع. عادةً يكفي طلب مجموعة مقاسات واحدة من كل موديل، مثل قطعة واحدة من المقاسات 42 و44 و46 و48 و50. لمعرفة الحد الأدنى الحالي لقيمة الطلب وتفاصيل مجموعات المقاسات، تواصلي مع خط واتساب المخصّص للبيع بالجملة.

نثق بجودة منتجاتنا. ونوفّر عيّنات مدفوعة للشركاء الذين يخطّطون لطلبات كبيرة. وعند إتمام طلب الجملة، نخصم المبلغ الذي دفعته مقابل العيّنة من إجمالي الفاتورة. وهكذا يمكنكِ فحص ملمس القماش وجودة الخياطة قبل اتخاذ قرار الشراء الكبير.

إذا أردتِ بيع قصّات هانيزا وجودتها تحت علامتكِ التجارية، فإننا نقدّم خدمة التصنيع بعلامة خاصة (Private Label) للطلبات التي تتجاوز حدًا معيّنًا من الكمية. يمكننا توظيف خبرتنا في التصميم والقصّات والأقمشة لصالح علامتكِ. لمزيد من التفاصيل، يُرجى التواصل مع قسم الإنتاج.

نعم. يمكننا التصدير إلى مختلف أنحاء العالم، ولا سيما أوروبا والشرق الأوسط والجمهوريات التركية، عبر التصدير المصغّر أو إجراءات التصدير الجمركي المعتادة. ويساعدكِ فريقنا ذو الخبرة في الخدمات اللوجستية والإجراءات الجمركية.