التوصيل والإرجاع

يمكنك إرجاع المنتجات غير المستخدمة والتي لم تفقد خاصية إعادة البيع دون قيد أو شرط في غضون 14 يومًا من تاريخ التسليم. يجب أن تكون بطاقة المنتج موجودة وأن يكون المنتج غير مشوه.

في حالات استخدام حق الانسحاب، تكون رسوم شحن الإرجاع على عاتق المستلم (العميل) يمكنك طلب رمز الشحن المتعاقد معه لإجراء عملية الإرجاع بسعر أكثر ملاءمة، واستخدام هذا الرمز عند الشحن من فرع الشحن.

عند شحن طلبك، سيتم إرسال رابط تتبع إليك عبر رسالة نصية. يمكنك النقر على هذا الرابط أو تتبع مكان شحنتك لحظيًا من قائمة "حسابي > طلباتي" على موقعنا.

لا نوصي بغسل منتجات الملابس الخارجية بالمقاسات الكبيرة (خاصة السترات والمعاطف) في الغسالة حتى لا يتلف تركيب وشكل الحشو. للحفاظ على عمر أطول لمنتجاتك، يرجى اختيار التنظيف الجاف فقط.

تبدأ عملية الإرجاع بعد وصول المنتج المرتجع إلى مستودعنا واعتماده من قبل فريق مراقبة الجودة. قد يستغرق ظهور المبلغ في بطاقتك من 3 إلى 7 أيام عمل حسب إجراءات البنك.