عقد البيع عن بُعد

موضوع هذا العقد هو تحديد حقوق وواجبات الطرفين وفقًا للقانون رقم 6502 لحماية المستهلك ولائحة العقود عن بُعد، فيما يتعلق ببيع وتسليم المنتج الذي طلبه المشتري إلكترونيًا من موقع البائع، والمحددة خصائصه وسعر بيعه أدناه.

نوع وطبيعة وكمية وعلامة/موديل وألوان المنتجات وسعر البيع الإجمالي شاملاً جميع الضرائب هي كما هو مذكور في صفحة ملخص الطلب التي وافق عليها المشتري وفي الفاتورة التي تُعد جزءًا لا يتجزأ من هذا العقد.

4.1. يقر المشتري بأنه قد قرأ واستوعب المعلومات المسبقة المتعلقة بالخصائص الأساسية للمنتج وسعر البيع وطريقة الدفع والتسليم على الموقع، وأنه قدم التأكيد الإلكتروني اللازم.

4.2. يُسلَّم المنتج موضوع العقد إلى المشتري أو إلى الشخص/الجهة التي حددها، خلال المدة المذكورة في المعلومات المسبقة على الموقع بحسب بُعد مكان إقامة المشتري، دون تجاوز المدة القانونية البالغة 30 يومًا.

4.3. يكون البائع مسؤولاً عن تسليم المنتج موضوع العقد سليمًا وكاملاً ومتوافقًا مع المواصفات المحددة في الطلب، ومزودًا بوثائق الضمان وأدلة الاستخدام إن وجدت.

4.4. في حال استخدام بطاقة ائتمان المشتري بعد التسليم من قِبل أشخاص غير مخولين بشكل غير قانوني أو مخالف للقانون دون تقصير من المشتري، وعدم دفع البنك أو المؤسسة المالية المعنية قيمة المنتج للبائع، يكون المشتري ملزمًا بإعادة المنتج إلى البائع في غضون 3 أيام، بشرط أن يكون قد تم تسليمه إليه فعليًا. وفي هذه الحالة تكون مصاريف الشحن على عاتق المشتري.

وفقًا للائحة وطبيعة العمل، لا يمكن للمشتري استخدام حق الانسحاب في الحالات التالية:

• a) المنتجات المُصنَّعة وفقًا لطلبات خاصة أو احتياجات شخصية للمشتري، أو التي تم تخصيصها بإجراء تعديلات أو إضافات عليها (مثال: منتجات تم تعديلها أو تقصيرها بطلب من المشتري).
• b) السلع التي تم فتح عناصر حمايتها مثل التغليف أو الشريط أو الختم أو العبوة بعد التسليم، والتي لا يكون إرجاعها مناسبًا من الناحية الصحية والوقائية.
• c) يشترط أن تكون المنتجات محتفظة بقابليتها لإعادة البيع، وغير مستخدمة، وغير مغسولة، وغير متسخة، وغير معطرة/ملوثة، وأن تكون العلامات/الملحقات الأصلية موجودة إن وُجدت. لا يُقبل إرجاع المنتجات التي تم ارتداؤها أو استخدامها أو تعرضت للتلف.

7.1. في حال استخدام حق الانسحاب، لإرجاع المنتج إلى البائع، يجب تفضيل شركة الشحن المتعاقد معها البائع، ARAS KARGO .

7.2. إذا قام المشتري بالإرسال عبر شركة الشحن المتعاقد معها البائع وباستخدام رمز الإرجاع الذي يوفره البائع، تكون تكلفة الشحن على عاتق البائع.

7.3. إذا قام المشتري بالإرسال عبر شركة شحن أخرى غير المتعاقد معها البائع، أو دون استخدام رمز الإرجاع/الحملة، تكون تكلفة الشحن على عاتق المشتري.

7.4. بعد وصول المنتج المرتجع إلى البائع، تتم الفحوصات اللازمة (عدم تعرض المنتج للتلف، عدم استخدامه، إلخ). في حال استيفاء شروط الإرجاع، يتم إرجاع قيمة المنتج في غضون 14 يومًا عبر طريقة الدفع التي استخدمها المشتري (بطاقة ائتمان أو حوالة مصرفية).

في تطبيق هذا العقد، تكون لجان تحكيم المستهلك مختصة حتى القيمة التي تعلنها وزارة الجمارك والتجارة، وكذلك محاكم المستهلك في محل إقامة المشتري أو البائع.

يُعتبر المشتري قد قبل جميع شروط هذا العقد عند إتمامه الدفع المتعلق بطلبه المُقدَّم عبر الموقع. ويكون البائع ملزمًا بإجراء الترتيبات البرمجية اللازمة للحصول على تأكيد قراءة المشتري وموافقته على هذا العقد على الموقع قبل إتمام الطلب.