İADE POLİTİKAMIZ

📅 İade Süresi ve Şartlarımız

Siparişinizden memnun kalmadınız mı? Sorun değil! Teslimat tarihinden itibaren 30 gün içinde iade yapabilirsiniz. Ancak, 30 günü aşan iadeler veya değişimler maalesef kabul edilmemektedir.

İade edilecek ürün:
✔ Kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
✔ Giyilmemiş, yıkanmamış ve hasar görmemiş olmalıdır.

🔄 İade Nasıl Yapılır?

İadenizi kolayca tamamlamak için sipariş numaranızı veya faturanızı ibraz etmeniz gerekmektedir

💳 İade Ödemesi Geciktiyse Ne Yapmalısınız?

Eğer iade ödemenizi hâlâ almadıysanız, şu adımları takip edin:

1️⃣ Banka hesabınızı kontrol edin. İşlemler bazen gecikebilir.
2️⃣ Kredi kartı şirketinize danışın. İadenin hesap hareketlerinize yansıması birkaç gün sürebilir.
3️⃣ Hâlâ sorun yaşıyorsanız, bize ulaşın: 📧 hanezzaxl@gmail.com

🔁 Ürün Değişimi Şartları

Eğer değişim talebinde bulunmak istiyorsanız, önce bizimle iletişime geçin ve ardından ürünü aşağıdaki adrese gönderebilirsiniz

📍 Mehmet Nesih Özmen Mah. Çınar Sok. No:33, Güngören, 34173 İstanbul, Türkiye

📧 İletişim: hanezzaxl@gmail.com

🎁 Hediye Olarak Gelen Ürünlerin İadesi

✔ Eğer ürün hediye olarak işaretlenmiş ve doğrudan size gönderilmişse, iade uygunluğuna bağlı olarak hediye kredisi verilecektir.
✔ Eğer ürün hediye olarak işaretlenmemişse, iade işlemi siparişi veren kişiye yapılacaktır.

🚚 Kargo Bilgileri

İade gönderiminizi aşağıdaki adrese yapabilirsiniz:

📍 Merkez Mah. Abdi İpekçi Cad. No:22 A, Güngören, 34173 İstanbul, Türkiye

📌 Önemli:
✔ İade kargo ücreti müşteriye aittir.
✔ Kargo ücretleri iade edilmemektedir.
✔ ₺3000 ve üzeri değerindeki ürünlerde takip edilebilir bir kargo servisi veya sigorta kullanmanızı öneririz.

📞 Sorularınız mı var?

Bize her zaman 📧 hanezzaxl@gmail.com adresinden ulaşabilirsiniz.
Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir! 💙