هیچ محصولی در سبد خرید نیست
سیاست بازگشت کالا
مهلت و شرایط بازگشت:
شما میتوانید محصول خود را تا 30 روز پس از تاریخ تحویل بازگردانید. متاسفانه، پس از گذشت 30 روز، امکان بازگشت یا تعویض وجود ندارد.
محصولی که بازگردانده میشود باید استفاده نشده و در بستهبندی اصلی خود باشد.
محصولاتی که قابل بازگشت نیستند:
دستههای محصولات زیر قابل بازگشت نیستند:
فرایند بازگشت:
برای تکمیل بازگشت، به رسید خرید یا اثبات خرید خود نیاز دارید. لطفا محصول را به سازنده برنگردانید، بلکه به ما بازگردانید.
فقط در موارد خاصی میتوان بازپرداخت جزئی انجام داد:
شما میتوانید محصول خود را تا 30 روز پس از تاریخ تحویل بازگردانید. متاسفانه، پس از گذشت 30 روز، امکان بازگشت یا تعویض وجود ندارد.
محصولی که بازگردانده میشود باید استفاده نشده و در بستهبندی اصلی خود باشد.
محصولاتی که قابل بازگشت نیستند:
دستههای محصولات زیر قابل بازگشت نیستند:
- محصولات فاسد شدنی (مواد غذایی، گل، روزنامه یا مجله)
- لباس زیر یا محصولات بهداشتی
- محصولاتی که حاوی مواد خطرناک یا مایعات یا گازهای قابل اشتعال هستند
- همچنین، کارتهای هدیه، محصولات نرمافزاری قابل دانلود و برخی محصولات بهداشتی و مراقبت شخصی قابل بازگشت نیستند.
فرایند بازگشت:
برای تکمیل بازگشت، به رسید خرید یا اثبات خرید خود نیاز دارید. لطفا محصول را به سازنده برنگردانید، بلکه به ما بازگردانید.
فقط در موارد خاصی میتوان بازپرداخت جزئی انجام داد:
- کتابهایی با نشانههای استفاده
- سیدی، دیویدی، نوار ویاچاس، نرمافزار، بازی ویدئویی، نوار کاست یا صفحه وینیل باز شده
- محصولاتی که آسیب دیدهاند، ناقص هستند یا در وضعیت اصلی خود نیستند، به غیر از نقص محصول
- محصولاتی که پس از 30 روز از تاریخ تحویل بازگردانده میشوند
بازپرداختهای دیر یا ناقص:
اگر هنوز مبلغ بازپرداخت خود را دریافت نکردهاید، ابتدا حساب بانکی خود را بررسی کنید. سپس با شرکت کارت اعتباری خود تماس بگیرید؛ ممکن است مدتی طول بکشد تا بازپرداخت به طور رسمی انجام شود. اگر هنوز مشکل دارید، لطفا از طریق آدرس hanezzaxl@gmail.com با ما تماس بگیرید.
محصولات تخفیفدار:
فقط محصولاتی با قیمت معمولی قابل بازگشت هستند، متاسفانه محصولات تخفیفدار قابل بازگشت نیستند.
تعویضها:
ما فقط محصولاتی را که معیوب یا آسیب دیدهاند تعویض میکنیم. اگر میخواهید درخواست تعویض کنید، لطفاً یک ایمیل به hanezzaxl@gmail.com ارسال کنید و محصول را به این آدرس ارسال کنید: Mehmet Nesih Özmen Mah. Cınar Sok. No:33 Güngören, 34173 Istanbul, Turkey.
اگر هنوز مبلغ بازپرداخت خود را دریافت نکردهاید، ابتدا حساب بانکی خود را بررسی کنید. سپس با شرکت کارت اعتباری خود تماس بگیرید؛ ممکن است مدتی طول بکشد تا بازپرداخت به طور رسمی انجام شود. اگر هنوز مشکل دارید، لطفا از طریق آدرس hanezzaxl@gmail.com با ما تماس بگیرید.
محصولات تخفیفدار:
فقط محصولاتی با قیمت معمولی قابل بازگشت هستند، متاسفانه محصولات تخفیفدار قابل بازگشت نیستند.
تعویضها:
ما فقط محصولاتی را که معیوب یا آسیب دیدهاند تعویض میکنیم. اگر میخواهید درخواست تعویض کنید، لطفاً یک ایمیل به hanezzaxl@gmail.com ارسال کنید و محصول را به این آدرس ارسال کنید: Mehmet Nesih Özmen Mah. Cınar Sok. No:33 Güngören, 34173 Istanbul, Turkey.
هدیه:
اگر محصول به عنوان هدیه علامتگذاری شده و مستقیماً برای شما ارسال شده است، در صورت واجد شرایط بودن برای بازگشت، به شما اعتبار هدیه خواهیم داد. پس از دریافت محصول بازگشتی، یک گواهی هدیه برای شما ارسال خواهد شد.
اگر محصول به عنوان هدیه علامتگذاری نشده باشد یا هدیهدهنده سفارش را بعداً برای شما ارسال کرده باشد، در صورت انجام بازگشت، بازپرداخت به هدیهدهنده انجام خواهد شد.
اگر محصول به عنوان هدیه علامتگذاری شده و مستقیماً برای شما ارسال شده است، در صورت واجد شرایط بودن برای بازگشت، به شما اعتبار هدیه خواهیم داد. پس از دریافت محصول بازگشتی، یک گواهی هدیه برای شما ارسال خواهد شد.
اگر محصول به عنوان هدیه علامتگذاری نشده باشد یا هدیهدهنده سفارش را بعداً برای شما ارسال کرده باشد، در صورت انجام بازگشت، بازپرداخت به هدیهدهنده انجام خواهد شد.
ارسال:
برای ارسال محصول بازگشتی خود، لطفاً محصول را به آدرس مورد نظر خود ارسال کنید: Merkez Mah. Abdi İpekçi cad. NO:22 A Güngören / İstanbul.
برای ارسال محصول بازگشتی خود، لطفاً محصول را به آدرس مورد نظر خود ارسال کنید: Merkez Mah. Abdi İpekçi cad. NO:22 A Güngören / İstanbul.
هزینه ارسال بازگشت به عهده شماست. هزینههای حمل و نقل قابل استرداد نیست. اگر محصولی به ارزش بیش از 3000₺ ارسال میکنید، توصیه میکنیم از خدمات حمل و نقل قابل پیگیری یا بیمه حمل و نقل استفاده کنید. ما نمیتوانیم تضمین کنیم که محصول شما به دست ما میرسد.
به یاد داشته باشید، اگر سؤالی دارید، میتوانید از طریق آدرس hanezzaxl@gmail.com با ما تماس بگیرید. از اینکه سیاست بازگشت ما را مطالعه کردید سپاسگزاریم، از خرید خود لذت ببرید!
به یاد داشته باشید، اگر سؤالی دارید، میتوانید از طریق آدرس hanezzaxl@gmail.com با ما تماس بگیرید. از اینکه سیاست بازگشت ما را مطالعه کردید سپاسگزاریم، از خرید خود لذت ببرید!
