Gömlekte Kumaş İçeriği Etiketi Ürün Açıklamasından Farklıysa Ne Yapmalı?

Gömleğin fiziksel kumaş etiketi ile ürün sayfasındaki elyaf oranları farklıysa önce iki bilgiyi kaydedin, ürünün tam model ve renk/beden eşleşmesini kontrol edin ve satıcıdan yazılı açıklama isteyin. Kumaşın dokusuna bakarak hangi oranın doğru olduğunu kesin biçimde belirleyemezsiniz. Açıklama ile etiket arasındaki fark bir veri giriş hatası, farklı ürün varyantı veya gerçek içerik uyuşmazlığı olabilir. Ürünü yıkamadan önce fotoğraf, sipariş kaydı ve satın alma anındaki ürün açıklamasını saklamak, sorunu değerlendirirken yararlı olur. Bu rehber, neyi karşılaştıracağınızı ve hangi soruları soracağınızı gösterir; tek başına laboratuvar analizi yerine geçmez.

Kumaş içeriği etiketi ile ürün açıklaması farklıysa ilk ne kontrol edilmeli?

Önce ürün sayfasındaki elyaf türlerini ve yüzdelerini aynen not edin. Sonra giysinin içindeki kompozisyon etiketinde yazan oranları, bakım sembollerinden ayrı olarak okuyun. Örneğin ürün açıklamasında “%55 viskon, %45 pamuk”, fiziksel etikette “%100 polyester” yazıyorsa bu, açıklama gerektiren somut bir farktır. Bu örnek bir karşılaştırma senaryosudur; Hanezza ürünlerinde böyle bir farklılık tespit edildiği anlamına gelmez.

Satın aldığınız ürünün marka/model, beden ve renk bilgisini faturadaki veya sipariş kaydındaki ürünle karşılaştırın. Aynı isim altında satılan farklı varyantları veya yanlış ürünü kıyaslamak yanıltıcı olabilir. İç etiketin yalnızca ana kumaşa mı, astara mı yoksa başka bir bileşene mi ait olduğuna da bakın.

Ürün sayfası, içerik etiketi ve bakım etiketi aynı şey mi?

Hayır. Elyaf kompozisyonu kumaşın hangi liflerden oluştuğunu anlatır; bakım bilgisi ise giysinin nasıl temizlenmesi ve kurutulması gerektiğine ilişkindir. Bir ürünün “viskon gömlek” diye adlandırılması da tek başına viskon yüzdesini kanıtlamaz. Bu nedenle ticari ürün adını, yüzdeli lif açıklamasını ve bakım talimatını birbirinden ayırın.

Türkiye'de kumaş bileşimi etiketi için hangi kural geçerli?

T.C. Ticaret Bakanlığının Tekstil Ürünleri – Türkiye Ürün Kuralları açıklamasına göre kapsam dahilindeki tekstil ürünlerinde elyaf kompozisyonu etiketlenir veya işaretlenir; etiket kalıcı, okunabilir, görülebilir ve erişilebilir olmalıdır. Bakanlığın yayımladığı rehber, üreticinin etiket bilgisinin doğruluğunu sağlama, dağıtıcının da uygun etiketleme taşıyan ürünü piyasada bulundurma sorumluluğunu açıklar. Bu mevzuatın temel hükümleri 25 Nisan 2015'te yürürlüğe girmiştir; kaynak 15 Kasım 2026'da incelenmiştir.

AB pazarına yönelik bir satışta ayrıca Avrupa Birliği'nin tekstil etiketleme rehberi ve 1007/2011 sayılı düzenleme önem taşır. AB rehberi, çok elyaflı ürünlerde bileşimin ağırlıkça yüzdelerle verilmesini ve tüketicinin ülkesine göre dil gereklerini açıklar (son kontrol tarihi 2 Nisan 2026). AB koşullarını Türkiye'deki her alışveriş için otomatik bir hüküm gibi yorumlamayın.

Etiket ile ilan uyuşmuyorsa satıcıya nasıl başvurulur?

1. Kaydı koruyun: Ürün sayfasının elyaf oranları görünen ekran görüntüsünü, sipariş tarihini ve ürün adını kaydedin.
2. Etiketi fotoğraflayın: İç etiketin önünü, varsa ikinci yüzünü ve ürünün model/beden bilgisini net görüntüleyin.
3. Yazılı karşılaştırma yapın: “İlanda şu oran, ürün etiketinde bu oran var; hangi bilgi doğru?” diye sorun. Farklı varyant veya bileşen ihtimalini de belirtin.
4. Çözümü belgeleyin: Satıcının düzeltme veya inceleme yanıtını saklayın. Fiziksel lif analizi gerekecekse numune ve test koşullarını önceden netleştirin.

Türkiye'de tüketici alışverişlerinde Ticaret Bakanlığının ayıplı mal rehberi, internet ilanında belirtilen özellikleri taşımayan malların ayıplı mal kapsamında değerlendirilebileceğini ve koşullara göre tüketici haklarını açıklar (19 Ekim 2022). Her olayın hukuki değerlendirmesi kendi belgelerine ve koşullarına bağlıdır; bir oran farklılığı görüldüğünde otomatik olarak belirli bir karar verildiğini varsaymayın.

Hanezza'da kumaş bilgisini nereden kontrol edebilirsiniz?

15 Kasım 2026'da Shopify ürün kaydından okunan Büyük Beden Desenli Viskon Tunik Gömlek açıklamasında %55 viskon ve %45 pamuk bilgisi ile en fazla 30 °C hassas yıkama yönergesi yer alıyor. Aynı açıklamada 42–44, 44–46, 46–48, 48–50 ve 50–52 bedenleri için göğüs, basen ve arka boy ölçüleri belirtiliyor. Bunlar Shopify ürün açıklamasındaki kamuya açık beyanlardır; fiziksel ürün etiketinin veya laboratuvar bileşiminin bağımsız doğrulaması değildir.

Bir ürünü değerlendirirken önce gerçek ürün sayfasındaki lif yüzdesine ve bakım bilgisine, sonra elinizdeki giysinin etiketine bakın. Hanezza'nın büyük beden gömlek koleksiyonundaki diğer modellerde de her ürünün kendi açıklamasını ayrı kontrol edin; bütün gömleklerin aynı kumaştan yapıldığını varsaymayın.

Hangi ilgili rehberler karar vermeye yardımcı olur?

“Viskon” ile “krep” sözcüklerinin aynı tür bilgi olmadığını anlamak için krep kumaş ve viskonun farkları rehberine bakabilirsiniz. Etiketteki bakım talimatını uygularken yıkama sonrası boyut değişimini merak ediyorsanız viskon gömleğin yıkama sonrası çekmesi rehberi ayrı bir soruyu ele alır. Bu yazı ise özellikle ilan edilen elyaf oranı ile fiziksel etiket arasındaki tutarsızlığı belgeleme konusuna odaklanır.

Sık sorulan sorular

Üründe “viskon” yazması %100 viskon anlamına mı gelir?

Hayır. “Viskon” sözcüğü tek başına %100 oranını kanıtlamaz. Karışım oranlarını görmek için yüzdeli elyaf kompozisyonunu okuyun; eksikse satıcıdan açıklama isteyin.

Bakım etiketinde 30 °C yazması pamuk oranını doğrular mı?

Hayır. Yıkama sıcaklığı lif yüzdesinin ölçümü değildir. Kumaş bileşimi ve bakım talimatı farklı bilgi alanlarıdır.

Farklı kumaş oranı görürsem ürünü hemen yıkamalı mıyım?

Uyuşmazlığı kayıt altına almak istiyorsanız önce etiketi, ürünü ve sipariş bilgisini fotoğraflayıp satıcıyla görüşmeniz daha uygundur. Yıkama, fiziksel durumun belgelenmesini zorlaştırabilir.

Satıcı farklı varyant için farklı kumaş kullandığını söylerse ne istemeliyim?

Satın aldığınız renk ve bedenin tam ürün kodunu, o varyantın elyaf oranını ve yazılı açıklamayı isteyin. Tek bir genel ürün açıklamasını bütün varyantlar için kesin kanıt saymayın.

Kaynaklar ve kapsam

• T.C. Ticaret Bakanlığı, Tekstil Ürünleri – Türkiye Ürün Kuralları. Mevzuat bilgi sayfası; erişim 15 Kasım 2026.
• T.C. Ticaret Bakanlığı, Ayıplı Mal ve Hizmetler Hakkında Bilgilendirme. 19 Ekim 2022; erişim 15 Kasım 2026.
• Your Europe, Tekstil Etiketleme Rehberi. Son kontrol 2 Nisan 2026; AB satışları bağlamında, erişim 15 Kasım 2026.

İçerik notu: Bu metin genel ürün bilgisi ve belgeli kontrol adımları sunar; Hanezza'nın ürünleri üzerinde laboratuvar testi yapıldığı, etiket hatası yaşandığı ya da herhangi bir başvurunun sonucunun garanti edildiği anlamına gelmez.